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Quand recueillons-nous des informations auprès de vous ?
Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous naviguez sur notre site Web ou lorsque vous ouvrez un compte et nous fournissez des informations via des formulaires d'inscription électroniques. Les informations que nous collectons directement auprès de vous incluent les informations nécessaires pour communiquer avec vous telles que votre adresse, numéro de téléphone, e-mail. En outre, nous pouvons collecter d'autres informations identifiables telles que votre nom complet, sexe, adresse, date de naissance, numéro d'identification, passeports, carte d'identité, permis de conduire, numéro de sécurité sociale et/ou autre numéro d'identification, certains de vos ETH ou BTC public adresses, configurations informatiques, clés API, etc. Nous pouvons également avoir besoin d'évaluer votre expérience de trading, votre revenu annuel moyen ou votre valeur nette estimée.
Comment collectons-nous des informations ?
Vous nous fournissez directement la plupart des informations que nous collectons. Pour ce faire, vous remplissez le formulaire électronique que nous publions sur nos sites Web/plateformes/applications et en nous fournissant volontairement d'autres documents requis. De plus, vous nous fournissez des Informations en naviguant sur notre plateforme, en nous contactant ou en répondant à une promotion. Les informations que nous collectons indirectement peuvent inclure l'enregistrement de votre adresse IP (Internet Protocol), la configuration du logiciel, le système d'exploitation et l'utilisation de cookies ; Les cookies sont de petits fichiers envoyés par nous à votre ordinateur et parfois en retour. Les cookies nous aident en fin de compte à améliorer votre navigation et la facilité d'utilisation de notre site Web. Les cookies ne contiennent aucune information personnellement identifiable. Les paramètres d'autorisation des cookies dans votre navigateur Web impliquent le consentement à notre politique en matière de cookies.
Comment utilisons-nous les informations collectées ?
Utilisation des informations
Nous utilisons vos données personnelles et informations obtenues auprès d'autres sources dans le but de satisfaire aux exigences réglementaires et légales, pour le marketing, l'administration et les services clients, afin de garantir que le contenu et les services que nous proposons sont adaptés à vos besoins et intérêts. Nous conservons vos informations pendant une période raisonnable à ces fins. Nous pouvons avoir besoin de partager vos informations avec nos fournisseurs de services et nos agents. En règle générale, nous exigeons que les organisations tierces qui traitent ou obtiennent des informations personnelles en tant que fournisseurs de services reconnaissent leur confidentialité et s'engagent à respecter le droit d'un individu à la vie privée et à se conformer aux principes de protection des données, y compris la présente politique. Par exemple, nous pouvons également utiliser ces informations pour enregistrer votre activité et vous contacter de temps à autre.
Nous ou des agents agissant en notre nom pouvons effectuer des contrôles d'identité, de blanchiment d'argent et de prévention de la fraude et pouvons transmettre vos informations à d'autres sociétés du groupe et à d'autres organisations (y compris les organismes d'application de la loi) impliqués dans la prévention et la détection de la fraude qui peuvent utiliser vos informations de la même manière et/ou enquêter sur votre solvabilité et, ce faisant, peut contacter des banques, des institutions financières et des agences de référence de crédit.
Les informations nous aident à améliorer nos services, à personnaliser votre expérience de navigation et à vous informer sur des produits, services ou promotions supplémentaires susceptibles de vous intéresser. Si jamais vous désactivez votre compte chez nous, nous conserverons vos informations dans nos dossiers, mais nous ne les utiliserons que pour nous conformer aux exigences réglementaires et pour vous contacter occasionnellement avec la possibilité de réactiver votre compte. Veuillez noter que vous pouvez vous désinscrire de nos politiques de partage d'informations à tout moment en nous informant de votre souhait de le faire comme expliqué ci-dessous.
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour vous envoyer des communications par SMS ou par e-mail.
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Partage d'informations
Nous ne divulguons ni ne partageons d'informations sur aucun de nos utilisateurs (qu'ils soient actifs ou inactifs) à des tiers non affiliés autrement que de la manière et des entités énoncées ci-dessous :
- Aux fournisseurs de services dans le but de vous aider à vous fournir nos services de manière efficace, y compris l'envoi d'e-mails ;
- Pour répondre à une citation à comparaître ou à une ordonnance du tribunal, à une procédure judiciaire ou aux autorités de réglementation, ayant juridiction sur nous ou sur nos clients/utilisateurs ;
- Pour se protéger contre la fraude, les transactions non autorisées (telles que le blanchiment d'argent), les réclamations ou autres responsabilités.
Sécurité et intégrité des informations
Nous protégeons vos informations en utilisant une technologie de sécurité des données et en utilisant des outils tels que des pare-feu, cryptage des données et les certificats SSL. Nous exigeons également que vous utilisiez un nom d'utilisateur et un mot de passe personnels chaque fois que vous accédez à votre compte en ligne. Nous restreignons l'accès aux informations dans nos bureaux afin que seuls les dirigeants et/ou les employés qui ont besoin de connaître les informations y aient accès.
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